Privatlivspolitik.

Senest opdateret: 2026-07-10

1. Dataansvarlig

Video People ApS, Værkstedsgården 15, ST, 2620 Albertslund, CVR-nr. 41083972, e-mail kontakt@videopeople.dk, er dataansvarlig for den behandling, der beskrives her.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Konto: din e-mail-adresse (bruges til magic-link-login og licens-e-mails).
• Licens: licensnøgle, plan, abonnementsstatus og udløb.
• Aktiveringer: et teknisk maskin-ID og det maskinnavn du selv har valgt, til håndhævelse af én-maskine-licensen.
• Betaling: håndteres fuldt ud af Stripe. Vi ser eller opbevarer aldrig dine kortoplysninger; vi modtager kunde- og abonnementsreferencer fra Stripe.
• Serverlogs: IP-adresse og forespørgsler, som opbevares kortvarigt af hensyn til sikkerhed og fejlfinding.
• Nyhedsbrevs-samtykke: hvis du vælger det til i det frivillige felt ved betalingen, registrerer vi dit valg og tidspunktet, og bruger din e-mail til nyheder og produktopdateringer.

Selve programmet sender ingen optagelser, medier eller brugsstatistik til os. Dine optagelser bliver på din egen maskine.

Support-pakker: Hvis du vælger at sende en diagnostik-pakke fra appen (Indstillinger → Support), indeholder den din systemprofil, tilsluttet AV-hardware, appens indstillinger og logs, seneste sessions-oversigter og crash-rapporter — aldrig dine optagelser. Pakker overføres krypteret, opbevares på vores EU-server, bruges alene til at løse din supportsag og slettes efter højst 90 dage.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne for at levere den tjeneste, du har købt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b – aftale), for at opfylde bogføringskrav (litra c – retlig forpligtelse) og for at sikre og drive tjenesten (litra f – legitim interesse). Nyhedsbreve og produktnyheder sendes kun med dit samtykke (litra a); du kan til enhver tid trække det tilbage via afmeld-linket i hver mail eller ved at kontakte os.

4. Databehandlere og overførsler

• DigitalOcean – hosting; serveren står i Frankfurt, Tyskland (EU).
• Stripe – betalingshåndtering.
• Resend – transaktionelle e-mails (login-links, licensnøgler).

Hvor en databehandler overfører data uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilstrækkelighedsafgørelse.

5. Opbevaring

Konto- og licensdata opbevares, mens dit abonnement er aktivt, og slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Serverlogs opbevares i højst 90 dage.

6. Cookies

Websitet bruger én strengt nødvendig session-cookie, når du logger ind på kontosiden. Vi bruger ingen tracking- eller annonce-cookies — derfor ser du heller ikke et cookie-banner. Til besøgsstatistik bruger vi Plausible Analytics (EU-hostet), som er cookieless og ikke indsamler persondata: besøg tælles aggregeret uden at identificere den enkelte besøgende.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet samt til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Kontakt os på kontakt@videopeople.dk. Du kan klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk.